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采访详情

积极的人在每一次忧患中都能看到一个机会

采访实录:20201012期

本期主角介绍

店主称呼: 陈先生
交易类目: 天猫网店交易
交易类型: 3C数码
交易地区: 华东地区
身份介绍: 买家

采访前言:

疫情压力下,机遇与挑战并存,逆境也是市场对我们的一种磨练,需要线下商家从忧患中找到出路。

采访现场
往期回顾

陈先生,您好!我这边是易猫网的售后回访专员,不久前您有在我们平台购买过一家天猫3C数码店铺,您还记得吗?

您好!记得记得,有什么事吗?

是这样的,陈先生,我们平台针对已经完结的订单,会做一个售后回访,可以耽误您几分钟的时间吗?

可以的。

请问您对到手的店铺还满意吗?

挺满意的,店铺挺优质的,没有任何违规扣分,动态评分全飘红,完全满足了我对店铺的要求,而且在跟卖家的交流过程中,我了解到卖家是因为没有时间打理才出售的,价格也挺合理的。

您满意是我们继续前行最好的动力,那么,在整个交易的过程中,有没有什么地方是让你不满意的呢?

整个的交易流程和环节挺专业的,而且你们的销售人员小何服务一直很到位,我很感谢他为我推荐了这么一个优质的店铺,以后有机会的话,我想我还是会跟你们平台合作,毕竟跟你们交易过,我很放心。

感谢您对我们服务人员和平台的认可,我们将继续为我们的客户提供更优质的服务。那么您对我们公司还有什么意见建议吗?

也没什么建议,我看过你们公司的规章制度,挺完善的也很靠谱。只是希望下次我再来的时候一定要给我多多优惠一些。

这个是一定的,如果下次有需求欢迎再跟我们的工作人员进行对接。如果没有其他方面的需求的话,我这边就不打扰您了,祝您生意兴隆,再见!

好的。

结语

机会有很多,关键是要在机会来临时牢牢抓住它。

编辑: 易猫网
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