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采访详情

任何的限制都是从自己的内心开始的

采访实录:20201022期

本期主角介绍

店主称呼: 周总
交易类目: 淘宝网店交易
交易类型: 5钻个人店铺
交易地区: 广州地区
身份介绍: 买家

采访前言:

有时候的停滞不前只是自己给自己设限,试着听从自己的本心,方能走出一片新的天地。

采访现场
往期回顾

周总,您好!我这边是易猫网的售后回访专员,请问您之前是有在我们平台出售过一家生活类目的5钻个人店铺是吗?

是的,有什么事吗?

是这样的周总,为了能够更好的服务我们的客户,今天给您来电呢,是想对您进行一个售后回访,请问您现在有空吗?

有的,你说。

请问您对我们平台整个的交易流程和环节满意吗?有什么地方是需要我们进行改进的呢?

还是挺满意的,挂售在你们平台后,完全不需要我怎么操心,虽然整个交易流程和环节在时间上稍微有点慢,但也是因为你们要保证我们买卖双方的合法权益,需要一步一步走流程导致的,在可以接受的范围之内,建议的话,就是希望你们在专业的基础上能够在时间上稍微快点,毕竟有时候买家会比较心急,一直催我们。

好的,周总,感谢您的建议,稍后我会将其反映给公司的相关部门,在保证专业和流程的基础上进行相关的优化。请问您对我们工作人员的服务还满意吗?

服务这块没话说,在跟销售对接前,你们的售前客服有给我打过电话,向我确认相关的情况,在我看来,你们平台对客户是很负责,销售人员态度也挺好,总之,我是很满意的。

感谢您对我们的认可,请问在整个的交易过程中还有什么问题是需要向我这边进行反馈的吗?

没有了。

好的,周总,那我这边就不打扰到您了,祝您生活愉快!再见!

好。

结语

不迈出一步,你将永远不会知道自己会错过怎样的风景。

编辑: 易猫网
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