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采访详情

匠心服务,助力完成电商梦

采访实录:20201019期

本期主角介绍

店主称呼: 魏总
交易类目: 天猫网店交易
交易类型: 家居日用
交易地区: 华东地区
身份介绍: 买家

采访前言:

虽然这条路很辛苦,但追逐梦想的脚步却从未停歇。

采访现场
往期回顾

魏总,您好!我这边是易猫网的售后回访专员,请问您现在有空吗?

你好,有什么是吗?

是这样的魏总,您之前有在我们平台购买过一家天猫店铺,这次给您来电呢就是想对您做一个简单的售后回访,您看可以吗?

可以的,你问。

请问您对本次的整个交易流程和环节还满意吗?

挺满意的,销售给我匹配的店铺跟我的要求出入不大,交易的流程也很专业。

好的,我之前有听说您买的这个家居日用品店是为了圆夫人的电商梦是吗?

是的,我夫人一直是做线下家居的,近年来,电商的快速发展让她不得不思考转型到线上来做,我们都知道天猫旗舰店是有品质保证的,能保证一定的销量,但由于我们的资质不够,所以就考虑通过你们平台购买一家天猫店铺来经营。

感谢您对我们的信任和认可,不知道我们的服务您还满意吗?

挺满意的,在跟你们销售员沟通的过程中,我也获得一些好的建议,我有不满意的地方,也会很快处理,感觉很让人放心。

既然您选择我们,那我们肯定也是要对您负责,全力帮你做好这个事情的。为了更好的为我们的客户服务,请问您认为我们还有那些地方是需要进行改进的呢?

都不错,很专业,值得信赖。

好的,魏总,那没什么问题的话,我这边就不打扰您了,祝您生意兴隆!再见!

好的,再见。

结语

想和做从来都是一体化的,只要不分开,梦想就不遥远。

编辑: 易猫网
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